As seguradoras estão negando mais sinistros?
Com o uso crescente de algoritmos, as empresas aumentaram o número de negações de sinistros. Em 2021, uma empresa chegou a negar 49% das reclamações. A revisão médica exige muito tempo e dinheiro, por isso as seguradoras recorreram a algoritmos de IA para fazer o trabalho.
A UnitedHealthcare é a pior seguradora no pagamento de sinistros, com cerca de um terço dos sinistros negados.Kaiser Permanenteé a melhor grande seguradora de saúde para pagamento de sinistros, negando apenas 7% das contas médicas.
O estudo da Kaiser Family Foundation sobre recusas de pedidos de assistência médica. De acordo com o estudo da Kaiser Family Foundation (KFF) sobre recusas de pedidos de assistência médica,17 por centodas reivindicações na rede foram negadas em 2021, ou 17 em cada 100 reivindicações. As taxas de recusa da seguradora variaram de 2 a 49 por cento, dependendo da empresa.
A análise constatou, entre outras tendências, um aumento nas taxas globais de recusa inicial de 10,15% em 2020 para11,2% em 2022, e depois novamente para 11,99% nos primeiros três trimestres de 2023.
A possibilidade de ter o seu recurso aprovado é a razão mais convincente para o prosseguir.mais de 50 por centodos recursos de recusas de cobertura ou reembolso são finalmente bem sucedidos. Essa porcentagem pode ser ainda maior se você tiver um plano de empregador autossegurado.
Empresa | Classificação do consultor da Forbes | Nosso especialista toma |
---|---|---|
Em todo o país | 5,0 | Melhor geral |
EUAA | 4.8 | Melhor para militares e veteranos |
Viajantes | 4.7 | Ótimo para motoristas com multas por excesso de velocidade |
Érie | 4.6 | Melhor para motoristas que causaram um acidente |
- Arquivamento oportuno. Cada ordenante define o seu próprio prazo durante o qual uma reclamação deve ser apresentada para ser considerada para pagamento. ...
- Identificação de assinante inválida. ...
- Serviços não cobertos. ...
- Serviços agrupados. ...
- Uso incorreto de modificadores. ...
- Discrepâncias de dados.
A reivindicação contém informações ausentes ou incorretas.
Seja por acidente ou intencionalmente,erros médicos de faturamento e codificaçãosão motivos comuns pelos quais as reivindicações são rejeitadas ou negadas. As informações podem estar incorretas, incompletas ou ausentes. Você precisará verificar seu extrato de faturamento e EOB com muito cuidado.
Reivindicações de seguros são frequentemente negadasse houver uma disputa quanto à culpa ou responsabilidade. As empresas só concordarão em pagar a você se houver evidências claras que mostrem que o segurado é o culpado pelos seus ferimentos. Se houver qualquer indicação de que o segurado não é responsável, a seguradora negará sua reclamação.
Quais são os três erros mais comuns em uma reclamação que causarão negações?
- A afirmação não é específica o suficiente. ...
- A reivindicação está faltando informações. ...
- Reivindicação não apresentada dentro do prazo (também conhecida como: apresentação oportuna)
“Os americanos merecem informações e dados que sejam relevantes para a sua própria saúde e circunstâncias pessoais.” Os limitados dados governamentais disponíveis sugerem que, em geral, as seguradoras negamentre 10% e 20%das reclamações que recebem.
Em 2021, seguradoras negaramem média 17%de reclamações dentro da rede apresentadas. As recusas de sinistros deixam as pessoas, que pagam às companhias de seguros milhares de dólares em prémios para cobrir os seus custos de cuidados de saúde, com pesadas contas médicas e dívidas médicas. No entanto, quase nenhum paciente contesta essas negações. Mas eles deveriam.
Gigante do seguro saúde exposta em ações judiciais
A UnitedHealthcare tem um histórico abundante de recusas injustificadas de reivindicações àqueles que ela garante.
Ganhar um recurso é muito difícil.Você deve provar que o tribunal de primeira instância cometeu um erro jurídico que lhe causou dano. O tribunal de primeira instância não precisa provar que estava certo, mas você precisa provar que houve um erro. Portanto, é muito difícil ganhar um recurso.
A rejeição de uma reclamação ocorre antes de a reclamação ser processada e geralmente resulta de dados incorretos. Por outro lado, uma negação de reclamação aplica-se a uma reclamação que foi processada e considerada impagável.
Embora 100% das reclamações emVermonteeram sobre reclamações, 79% das reclamações apresentadas em Maryland estavam relacionadas a custos e cancelamentos de apólices. A Califórnia foi o estado com mais reclamações de seguros residenciais e automóveis, registrando 772 reclamações em 2019 – a maioria das quais relacionadas a acordos ou ofertas insatisfatórias.
Provedor de seguro automóvel | Participação no mercado nacional | Avaliação geral de 10,0* |
---|---|---|
1. Fazenda Estadual | 16,84% | 9.4 |
2. Geico | 14,05% | 9.1 |
3. Progressivo | 13,76% | 9 |
4. Todo estado | 10,69% | 8.8 |
- Prêmios mais baixos: Geico.
- Menos reclamações de consumidores: Progressiva.
- Maiores índices de satisfação do cliente: State Farm.
- A maioria das opções de cobertura: Allstate.
- Mais amigável à tecnologia: Geico.
Qual é a maior seguradora a falir?
Companhia de seguros de vida executiva(1991) - Uma das maiores seguradoras de vida dos EUA, faliu devido a perdas de investimentos em junk bonds.
- Nº 1: Grupo Unido de Saúde (UNH)
- Nº 2: Berkshire Hathaway Inc.
- Nº 3: Grupo CVS Health Corp (CVS)
- Nº 4: O Grupo Cigna (CI)
- Nº 5: Elevance Health Inc.
- #6: Centeno (CNC)
- Nº 7: Ping An Insurance (PNGAY)
- #8: Allianz (ALIZY)
Reivindicação suja: O termo reivindicação suja refere-se a “reclamação apresentada com erros ou que requer processamento manual para resolver problemas ou é rejeitada para pagamento”.
Rejeições mais comuns
Elegibilidade. ID do pagador ausente ou inválido. NPI do provedor de faturamento ausente ou inválido. Código de diagnóstico inválido ou ineficaz na data do serviço.
1. Afirmação limpa definida: Uma declaração limpanão tem defeito, impropriedade ou circunstância especial, incluindo documentação incompleta que atrase o pagamento pontual.
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